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感谢您的邀请。客服转文员岗位还是有一定跨度的。文员的岗位除具备一定的文字功底和基本的个人综合素养以及接人待物礼仪,主要区别在于一般文员岗位日常接触和沟通的层面都是企业内部中层以上管理者和对外核心客户资源,可以说是企业主要领导和部门的形象窗口和代言人。...全文
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