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美誉度。顾名思义,美誉,好评,口碑。度,就是度量。知名,不一样,知名不一定是美誉。 美誉,口碑,一般是客户消费以后留下的。知名,可能是事件、或者广告营销的效果,对象广泛,并不一定就是你的目标客户。 不同的行业,其提供的产品不同、服务不同,其客户的体...全文
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站在顾客的立场上思考就会有商户美誉度
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美誉度是消费者对某一品牌的初步好感和一定信任度,但不代表品质,作为店总要首抓品质,通过自身的产品质量获取好的美誉度和消费者的好感和信任,同时也要通过多渠道的宣传来吸引客户,不可有酒香不怕巷子深的思维理念,美誉度会拉动产品的销售,有力提升品牌在消费者心...全文
美誉度可以理解为口碑加知名度,知名度靠宣传推广,口碑主要靠的就是产品质量和售后服务。
分层次而言 1.能够满足顾客多方位体验的品类组合 2.性价比高的商品 3.符合顾客诉求的服务 4.满足顾客购物体验的空间
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美誉度,是需要足够大数据来支撑,光一个圈一部分人根本起不到任何效果
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有此需求时的第一反应该产品或服务,并且在他人有此需求时主动积极分享。
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就是顾客满意度调查,对商场的环境,卫生,人员服务,商品,品质,价格等一系列问题进行考核,有的是通过神秘顾客打分的形式进行的。