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做客服不能以难或不难做为标准,因为做客服面临的用户都是形形色色的,不可能每一位用户都能用理解和体谅来解决他所遇到的问题,我个人觉得首先要对自己的业务精通,其次就是心态,不能把自己的情绪带到工作中,因为客服是给用户解决问题的,不是用来抒发自己情绪的,所...全文
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不难,但要随机应变能力。没有十足把握不能用肯定词语。用心帮忙对方最快捷解决问题。
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你素质要比较强,
认真难,敷衍易
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不难,只要你在工资上没要求就好
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刚开始觉得很容易,后期觉得特别难