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问题太宽泛，每一行业的客服经理要求不同 1.通过过往的工作经验及岗位判断是否具备相关行业知识 2.查看客服经理的实际工作内容 3.管理岗需具备一定的团队管理能力，薪资绩效管理，异议处理能力 4.行业内其他事项
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一般会问到处理过哪些事件、对某类事件的处理方式或看法
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