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作为一个用户运营,必须以用户为中心,首先要做的事情,肯定是要知道产品或者网站的用户都长什么样,这个可以通过DMHub了解并掌握用户基本信息,运营人员就能通过分析结果来采取针对性的运营策略、选取恰当的运营工具、以及策划运营活动,来达到之前所说的目的,即...全文
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用户运营首先要有用户思维,用户思维是指为实现某种业务目的,在思考具体运营策略时,会优先从用户的角度出发,在用户思维的影响下,为实现某种运营目的而做出的可执行的策略组合,用户运营目的主要包括拉新、留存、促活和消费转化。
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先剖析了解你的用户,通过各种渠道或裂变手段初步获取到的用户,对用户进行分析了解,除了通过后台相关数据调用分析,还可以找几名内测用户进行访谈,了解他们为何会用你的产品,他们希望从你的产品上得到什么。
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想方设法挖掘用户价值,这个主要是为了让你对业务有更深入的了解,知道哪些用户为你的有效用户,为后续的用户运营提供方向性指引,避免盲从运营。