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主要是回邮解决客人售前售中售后的问题
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谢邀。本人也从事过亚马逊客服,发展前景还是很好的,大概分为两个方向。 客户体验方向。如果你是一个很敏锐能感受到别人情绪的人,或者很善于站在别人角度考虑问题的人,建议你可以考虑往这个方向发展试试。具体工作内容有很多,解决客户的需求,挖掘客户的需求,收集市场动态反馈从而指导产品开发方向,等等。如果公司有做品牌,可以申请品牌推广之类的工作。 客服转运营的方向。如果你是一个成就导向的人并且对数字和钱比较敏感,妥妥的转运营吧,客服的工作和薪资是满足不了你的!对于想做或正在做运营的人来说,不需要太多理由,能挣钱就是王道。哈哈~ 当然,这些的前提都是你对电商这个行业认可且感兴趣的前提下,如果还不确定自己的兴趣点是否在这个行业,可以多尝试一下。 个人建议,不喜勿喷哈。收起
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