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消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议。
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解决消费者权益争议的途径途径有：1、与经营者协商和解；2、向消费者协会投诉；3、网络平台投诉；4、向有关行政部门申诉。
双方当事人如达成协议，可由仲裁机构调解并作出判断或裁决。
保护我们消费者合法权益的法律不单单只有消费者权益保护法，食品安全法、产品质量法、侵权责任法中均有关于消费者权益的条文，涉及犯罪的还适用刑法，当消费者合法权益受到侵害时可以寻找相应法律来保护自己，消费者维权最简单的办法就是登录全国12315平台进行投诉...全文
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