没有新消息
更多内容
写回答
前台接待不要随时把免费挂在嘴边，免费这个词给客人的感觉会是这东西本来就是我的，换成赠送能让客人有种捡了小便宜的感觉，比如现在很多酒店的早餐都是免费的，很多接待在推销房间的时候会说我们的房间都有免费的双人早餐，这样的说辞对刺激客人的购买兴趣的力度远远没...全文
0赞
0踩
0评论
永远要做到对客人的回复简洁负责。
一个接待要学会看人，学会听话，学会灵活处理意外情况。
不要说对不起，多说不好意思，对不起一旦出口，就算不是你的错也成了你的错。
举报 
举报 举报 
写回答
举报 举报 写回答举报