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可以多观察你的上级或者上上级领导都是怎么样处理实际问题的，如果实在有疑虑，可以私下请教你认为信得过的领导。对于请教问题，领导一般都会高兴，会知无不言。
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怎么说，因人而异，每个人有不同的管理方式。每个员工也有不同情绪，最重要的身为基层管理员必要的技能就是沟通。其次制定班小组目标，考核，纪律，服从安排，考勤，效率，质量，培训技能，异常问题处理等等，相信做到这些基层班组长应该差不多了！
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制定任务，过程跟进，结果考核
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看看书，在多向前辈学习
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