问题

匿名

之前面试汽车crm客户关系管理，客服类的。面试时问两个问题:1电话回访需要客户达到百分百非常满意具体怎么做，2.就是有刁钻的客户不管怎么处理一定要投诉总部怎么办，请问有没有专业人员帮忙解答，如果下次面试同样情况可以回答的上，谢谢大家

阅读
6573 回答
0

1 收藏邀请回答

举报

写回答

消灭0回答>>

推荐阅读

#58到家#一个电话，奇葩的问题

5回答 1.3w阅读

#商务拓展#经销商顾问工作职责？

0回答 1584阅读

#客户服务#＃职场聚焦＃作为一名专业客服人员，如何解决处理客户投诉问题？

11回答 2.4w阅读

#文员/助理#什么叫推广客服？面试一家公司要推广同时也要电话接待没有这个工作经验女孩子建议去吗？

0回答 2105阅读

#电商运营#在一个公司，本来是面试的电商运营，然后来到公司就叫我处理订单，我不是很喜欢这种，就相当于售后客服一样，而且订单发货是厂家那边发，厂家有问题没发，催了很多次，最后客户投诉，有问题都来怪我，还说投诉就扣一百到150工资，还要经常打电话，本来我不是喜欢打电话的，这样我还要继续呆吗？

43回答 26.4w阅读

#货运司机#滴滴出行平台订单处理专员有没有发展前途

3回答 9154阅读

#销售顾问#面试法务时面试官问

1回答 3484阅读

客服面试的说“如果你同事，教了一个错误的方法给客户，然后这个电话打给你了你怎么解决？”

9回答 1.8w阅读