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hi,您好。恭喜您加入了压力数一数二的职业。高压低薪没地位,被骂背锅没业绩,就是投诉处理员的职业特征。我在某个节目里听说,小米在用全民客服,给了专业客服人员最好的待遇,而且让他们放下“专业术语”用聊天的方式解决问题。而不是把问题上交给“技术部”。所以...全文
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