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我感觉应该具备专业知识吧,在银行从业人员要求中是相当重要的,现在银行产品种类繁多针对性极强,客户需求的层面也越来越广泛,这就要求从业者不仅对各个产品熟记在心,更是要有得心应手的能力。
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从事银行工作的人员必须具备良好的心理素质,在面对繁琐艰巨的任务时能调整好心态,保持清醒的头脑心平气和的去解决问题,要时刻明确自己的职责、任何时候都将自己的情绪调节好,积极的面对工作和客户。
最基本的是应该具备良好的沟通能力和营销技巧,虽说三百六十行,行行出状元,但要想真正做到在行业领军,那是要在自身各方面去提高的。
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要拥有人际关系建立的能力,有关注人的敏感性和共情的能力,本身会给人一种亲和感,能迅速拉近距离但不尴尬,这在个人业务端尤其突出。