问题

记忆很清晰河北/河北交通职业技术学院

#酒店服务#我想问一下酒店类的如何更好的处理客诉

阅读
7860 回答
4

0 收藏邀请回答

举报

写回答

推荐回答

朵朵今天学习了吗湖北/武汉商学院/B类经销商助理

客房服务的客户投诉一般就只有几个方面一类是硬件问题客房东西缺失损坏卫生没做好没热水网坏了等等等这种问题安抚设法解决就是了一定要听客人描述态度要好，了解实际诉求，能补的尽快补能换房解决的立刻申请实际碰到过放不出热水/空调坏了/客房卫生没做到...全文

创建于: 21-03-02

7赞

0踩

0评论

举报

4条回答

默认排序

按时间排序

赵程程山东/建文大学

站在对方角度用心倾听，感同身受

创建于: 21-01-30

9赞

0踩

0评论

举报

名字什么都是浮云四川/解放军南京陆军指挥学院

具体问题具体分析，总之就是在不损害酒店利益的情况下，站在客人的立场考虑和解决问题。

创建于: 21-01-25

13赞

0踩

0评论

举报

冰清玉吉陕西/客房服务员

认真倾听，了解投诉的前因后果，保持友好，礼貌冷静的态度;从速解决权限范围内的事件，超出权限的，逐级上报处理;

创建于: 21-01-29

3赞

0踩

0评论

举报

推荐阅读

#互联网圈#21届毕业生，学的电子信息工程，去年做了一年的教育类工作，现在想转回本专业，想问一下哪些岗位更好进些

1回答 2494阅读

#兰天集团#想问遇到难缠的客户引起客诉该怎么处理

3回答 1.0w阅读

#服务员#职责发展不知道如何进退了

0回答 1610阅读

#深圳市华星光电技术有限公司#深圳华星光电是否招客服工程师？

2回答 6091阅读

#行政#你好，我的简历投递后处理结果显示为：有意向。想问此类简历最后会如何处理呢？多久出结果？

0回答 1504阅读

#面试技巧#客诉主管。问影响最深的处理案例

0回答 1808阅读

各位大佬，问一下想投一下合成或者分析类的，那方面公司好一些，简历怎么写更好哈

0回答 2125阅读

问问各位大佬们贸易类公司的质检和工厂的质检该怎么选

0回答 990阅读