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之前一直在服务行业做,实在是在那个酒店做不下去了才走的,走了以后,在长沙也找了电商客服,但是也出现了小插曲,就走了。正好是新的一年,想着来广州这边过来看看机会,就在一家电商公司做客服,又很无力承受那种客服的奇葩问题,也没做了。现在就在十字路口徘徊……
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服务业是劳动密集性行业,其实在时间层面看,转型的机会很多,您选择的切入点是电商客服,不可否认,目前电商服务也在逐步精细化、专业化。不能简单靠所谓KPI等衡量,另外必须要考虑到与业务的结合。其实是不是要未来在电商客服去发展,这是根本,也是根源。如果选定...全文
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