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飞鸟广东/广东工贸职业技术学院/php主管

#职场压力#抗压能力特别差的人，适合做客服吗？

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对于客服这个工作，心态和处事技巧非常重要。没有那一个客服没有受过委屈（说实话，本人脾气算比较好的，所从事工作与客服联系比较紧密，非常理解客服这个工作。但遇到过比较奇葩的客服，当时实在忍不住了也发过脾气），最重要的是要及时调整心态，不影响接待下一位客户...全文

创建于: 18-08-28

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不适合，客服是有一定的心里压力的，其实工作还好，就是有时候你会碰到那种奇葩的客人，我之前做的淘宝客服，主要解决交易纠纷问题，电话接通就开骂，骂了大半个小时，自己都气哭了，还有难缠的一个多小时不挂电话，如果你想做这方面的工作可以找一些不接电话的那种，没...全文

创建于: 18-08-30

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陈胜湖北/华中科技大学/弱电项目经理

那正好适合做客服，抗压能力差，每个人都会面临压力，在有压力的时候，如果你能克服，过后的收获会让自己很有成就感。客服可以锻炼你，当然很多的工作都可以成就自己。没有哪个工作是没有压力的。没有天生的抗压好的人，都是在工作生活中励炼自己，让自己很冷静面对压力...全文

创建于: 18-08-28

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一头拱白菜的猪山西/湖南科技学院

这是客服的要求，看的出来抗压能力差并不适合做客服 1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度。 2、熟练的业务知识，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务，让客户在满意中得到更好的服务。 ...全文

创建于: 18-08-31

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油炸小丸子北京/北京邮电大学网络教育学院

直接了当的说：确实不适合。我们原来有个员工，天天上班都被客户气哭了，kpi也完不成，最后自己辞职了。抗压能力差的人，通常不太会调节情绪…

创建于: 18-08-28

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绛雪山东/山东大学

不是抗压能力差，而是说分不清，你就输了！做任何工作都拿出专业态度对待，工作是工作，生活是生活，就不会觉得有多难。尤其是售后客服，他们工作面对的群体就是问题客户，那么只要坚守一个工作原则：认真聆听，引导客户适当发泄，积极帮助客户解决问题，确定协商结果...全文

创建于: 18-08-30

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抗压能力特别差的人，不适合工作

创建于: 18-08-29

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彭女士广东/西南财经大学

不适合，做客服往往会遇到各种性格的人，不能抗压的话会比较压抑，做的不开心不如换一个职务来做

创建于: 18-08-29

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徐先生河南/郑州大学/研究员

个人认为不太适合。客服很需要耐心和抗压能力，抗压差，容易和用户起争执，不太适合做客服。

创建于: 18-09-02

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请修改昵称广东/天津工业大学

反对楼上的说法，客服的压力并不来自客户，而是公司内部。如果公司的产品没问题，流程规范，客服是不会有什么压力的，但是公司产品不行，靠客服糊墙，那客服的压力才是最大的。

创建于: 18-08-29

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