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华为体验顾问的岗位职责包括: 1、负责到店华为产品用户维修需求的预处理、受理,客户疑议解答和咨询; 2、负责客户抱怨投诉处理,安抚客户情绪; 3、负责客户费用组成介绍; 4、协助进行故障确认及维修进度跟踪,通知用户取机; 5、向华为用户进行华为产品的...全文
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