没有新消息
更多内容
写回答
不管是售前客服还是售后客服，都是公司的重要部门，售前客服尤为关键。
0赞
0踩
0评论
客服的宗旨就是全心全意为客户服务，如果仅仅把它当成一种工作任务我觉得是很难干好这一行的，有个经常被提及的经验就是，干这一行之前一定要先成为它的用户，而后不断的去查找问题和解决问题，只有这样才能真正的将服务做精做实，客服虽然只是负责接打电话，但基本的业...全文
2赞
设计整个客服工作流程，在各个流程设置合适的人和绩效考核，根据各个流程的工作结果持续优化。
1赞
把客户的问题当成自己的问题去处理，要有一颗强大的心，可以接受各种质问或者批评。
举报 
举报 举报 
写回答
举报 举报 写回答举报