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一直做的淘宝售后客服,有的客人素质是真的差,骂人能骂一天,又不能骂回去,公司绩效考核还算你回复时间,回复率,这个已经很坑了,而且绩效就是工资,等于绩效不合格,工资底薪无下限,每次只有扣绩效没有加绩效,真的好累。同事们是挺好,领导也很负责,就是感觉制度有问题,也可能是我自己的问题?
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服务行业都这样,关键工资低,又受气,如果继续待在服务行业,这种事是常见的!
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客服行业一直是这个标准,入了这个行就要按这个标准办事,您可以尝试下做网络客服,只需要打字回复的,这样比接电话的稍微好点
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