问题

尼古拉斯武汉大学

酒店前台接待的6大攻略，一次讲完！

阅读
3669 回答
4

0 收藏邀请回答

举报

写回答

推荐回答

Nat河北衡水师范专科学校

和客人沟通的时候注意他们的言辞之中的侧重点，帮他们消除消费的心理障碍，这不但对总台的整体服务水平形象有帮助，更对自我的能力是一种锻炼。

创建于: 21-05-14

0赞

0踩

0评论

举报

4条回答

默认排序

按时间排序

唱一曲作罢辽宁理工学院

在酒店将有大预订到来的前几天，一般为一星期左右，每天早班最好做统计，统计酒店到大预订到店当天的所有的可出售的空房，然后交接下去。这会让其他同事心中有数，酒店的房间是一个什么情况。万一有长住房预订或者和大预订同一天的预订到来时，其他同事的效率能提高很多...全文

创建于: 21-05-14

0赞

0踩

0评论

举报

Esth济南工程职业技术学院

该装哑巴的时候就要装，开房的时候就要把房价说清楚。但要注意表达方式，尤其是当两拨客人在总台的办理的房型一样，房价不一样的话，不要傻呵呵的，别人一问就把房价当着别的客人报出来；总台接到的交接分为班与班之间的交接，和班内部的交接。总台是一个酒店的神经枢纽...全文

创建于: 21-05-14

0赞

0踩

0评论

举报

迪克重庆理工大学

什么事是需要入住前就要明确告知的，什么是可以在退房前得到通知就能执行的，我们要学会怎么和客人在价钱上做文章；看到很多接待，因为碰到了趾高气扬或者醉醺醺的客人就会心生恐惧，觉得很麻烦很棘手。其实，我们很多时候要换个角度和位置去看待一些问题，顺着客人的意...全文

创建于: 21-05-14

0赞

0踩

0评论

举报

推荐阅读

#前台接待#酒店前台接待累不累

18回答 4.6w阅读

#文员/助理#有酒店前台接待的伙伴们吗？招贤纳士男女不限

0回答 2640阅读

#河南工业贸易职业学院#有做酒店前台接待的校友吗

1回答 3933阅读

#酒店前台#酒店前台接待收银男的有要的吗

3回答 7642阅读

#酒店前台接待#大家帮我介绍一下酒店前台接待招聘信息

1回答 2481阅读

12个酒店前台接待的诀窍，我只说一次！

4回答 4072阅读

酒店前台接待可以转岗做什么？

1回答 3511阅读

酒店前台接待的诀窍!

4回答 4158阅读