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首问负责制四原则为：有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。 首问负责制规定群众来访时，机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责（权）范围内的事...全文
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