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我认为这是一种服务于客户的非常重要的工作，是所有工作中必不可少的一部分！
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我认为前台/总机/接待代表的是一个公司的形象，虽然形象并不能决定一个公司的未来，但一个公司如果在大众心中的形象不好，就会让客户失去了解下去的兴趣，就像一个外貌虽然不能影响一个人的一生，但总归会影响一个人的工作和生活。
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