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遇到冲突时,不从价值观和动机层面做讨论。因为成年人之间,这些问题已经很难讨论。所谓高水平协作,就是学会组织、推动价值观不同的人,也能为共同目标合作。
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培养一套具有建设性的表达方式。很多人的表达习惯是充满破坏力的,但其本身并没有意识到。他们的口头禅是“你知道/明白/懂吗?” “这不make sense呀” “你依据什么”,以及 “你不了解情况”,却偏偏很少直接说“我不同意这个观点”,这种极具破坏性的...全文
有自己的说话方式
最有建设性的行为,是推动一个事情向前发展。虽然往往以决断、甚至莽撞的方式体现出来,但背后是对目标的信心和行动的热情。各种谦虚谨慎、尊重他人、多方论证,但事情却停滞不前,这是伪装成建设性的破坏力。
建设性并不是不批评,而是少做评论。批评是梳理出已有方案的强弱之处,指出弱点和漏洞,并且提供可供参照的历史案例或经验。评论是毫不相干、袖手旁观、指指戳戳,且往往充斥着用力过猛的形容词、副词。
在沟通中多用“咱们”,少用“我”“你”,或者“我们”“你们”。
即使放弃,也是积极的放弃;如果坚持,必是理性的坚持。
具有建设性的句式,往往是这么开头的:“补充一个信息”“受你的启发”“咱们换个角度看”“我们是不是可以试试”……
建设性,是可以传染的。 建设性不是对他人负责,更应是一个人的内在要求。注重修养的你,也应该科学管理自己的外在形象。
明年自己的出发点与需求