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跟自尊心没关系吧,主要看心态,客服要是能把刁钻客人说的哑口无言还挑不出毛病来也是很成功的。
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只有挣到更多的钱,才会有更大的自尊心,如果仅仅是为了维护自己的自尊,放不下架子,拉不下面子,这样的自尊毫无价值,只能说是死要面子活受罪!没有适合不适合,只有敢与不敢!超越自己,才能战胜别人,这样的自尊才是真正的自尊!
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善于管理情绪的人适合做客服
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自尊心和服务岗位并没有冲突。客服要的是耐心,专业,亲切。。。如果说遇到素质低的顾客你就跟其对骂,那不是自尊心。。。。那是没有职业素养,不只是客服,其他岗位也不会适合的。
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只有合适的思想, 自尊心很广,如果是做了锻炼的能够接受人情冷暖是好事。 如果接受不住别人的批评或者建议那就最好别做。
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每个行业都要有承受力
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客服要心态好,有亲和力,有耐心。尤其耐心一定要强大
做客服不代表就要放下自尊心,但是你要考虑到客服这个职业不一定这么舒坦,但如果遇到很刁钻的言行难沟通的客户,这要看你事后能不能去放下这些委屈重新投入到工作,因为有的人遇到这些就很受伤不愿意继续做下去了,所以这要看你是不是能够调整自己的心态。
不适合,因为客服面临的人非常复杂,随时会让你点燃一颗炸弹。
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