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面试了好几个公司,每个公司询问的问题都不同,那么在物业管理工作中,作为项目经理或者中层管理者到底应该注重那几点才是对的?
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1.完成公司年度经营指标;2.提升服务品质、提高业主满意度;3.关注物业费的收缴率,制定物业费收缴计划;4.监督检查设备设施的维护保养情况,确保设备设施正常运行;5.组织落实日常巡查工作,发现问题及时处理;6.跟进业主投诉的处理结果和做好回访
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物业项目管理就那几件事情,不外乎就是收费、品质(满意度)、客服、工程(土建及设施设备维护)、环境绿化、秩序(消防安全及应急)、外联、创收还有成本,关键你是否对每一板块都精通。不同的业态在管理上有一定的区别,有些人做了很多年物业也是半罐水,有些悟性高的...全文
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尽己所能将价值发挥到最大化即可,至于行业难题,我暂时确实无解😂
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无论你是项目经理,还是部门负责人,只重视几件事是管不好物业的。物业的逻辑是你什么都要做,都要说得过去。总经理要管好业务,经营,团队。项目经理要管好设施,信息,人。物业工作说到底就是两件事,打理好物,服务好人。重要的事情我们都知道,无非是做好现场品质,...全文
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排名靠前的物业公司,安保都是年轻化,人员流失大是肯定的,应对每一位入职的人员有一个入职晋升规划,入职后定期开展企业文化培训。
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做好各部门之间的衔接,更好的解决难题
个人从事物业十多年,吃过亏不少,个人以为,主要是衔接关系,至少能活的久的根本原因。
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先给自己定位,你是什么角色要清楚。端正态度,因为领导很大程度上先看你听不听话。
1.保证设备设施的正常运行,2. 做好服务管理,提高业主满意度,3.做好社区招商运营
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我们是职业经理人,是创造条件的那个人,不然我们这个岗位的价值怎么体现呢,您觉得呢