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客服运营专员职责是什么？

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客服运营专员职责是：1、熟悉电话及网络销售咨询流程，保证咨询工作规范、高效进行，并达成目标；2、统计各项客服相关数据，具备数据分析能力，能够掌握留电率，有效对话数，转化率，签约率等；3、协助运营经理完成任务目标及提升客户满意度。不断提升业务准确度和服...全文

创建于: 19-10-24

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