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行政工作跨职能沟通的重要性及所需资源是怎么样的???
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跨职能部门沟通,要有良好的信仰,基本的素质,待人诚恳这是人与人之间的第一印象,沟通最重要的是语气,态度一定要平稳把握住现场气氛,以及说话技巧,要懂得缓和沟通,要有人脉资源否则谈话办事也不乐观
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主要一熟悉,二会说话,三会来事,四会换位思考,五清晰明白上司或者老板的意图,六熟悉流程,七会谈判,八。。。。。。好多
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跨部门首先需要本部门领导的充分授权,然后梳理清楚流程。需要的资源:最重要的当然是人,其次是机制,还有领导的支持。
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你对所要沟通的问题,有没有充分了解?
部门间的协调和领导的支持
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所在部门的领导支持
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协调能力