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顾客说面料起球正确应对办法:1、应对术语从专业角度向顾客解释羊毛衫起球的原因,然后引导顾客接受和学习羊毛衫的保养方法,同时向顾客作出责任承诺。2、先对顾客进行赞美,然后采用模糊法回避顾客提出的问题,并以友情提示的方式告诉顾客衣服的保养方法和注意事项。...全文
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