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一秒心跳的频率江苏建筑职业技术学院

客服主管如何做好分内工作，要具备哪些能力？

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#客户服务#客户服务中心的主管，团队6人。我们是底薪外有很多的绩效，大家都在做绩效但是很对分内的工作不完成表示没有时间，其实不然。今天我让他们加班也要完成，每天定量，我们是客服类只要想完成时可以做到的。我今天发现大家的情绪不高，会不会不合适？有没有什么好办法，而且我觉得我主管很难和他们真正沟通。

5回答   1.3w阅读

#客户服务#我7月中的时候从中国电信跳到一家上市公司的400呼叫中心担任客服主管，但是从我们的总监到客服全部都系新人，一开始招我的总监也在途中调到其他部门了，现在我的总监说我能力不够，不让我转正，但是我都按经理的指示把东西都做好了并把其他想法也另外提交上去，请问这真是我的问题吗？

1回答   6685阅读

#承担责任#有能力干，就应该安排什么干什么吗？

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#生产管理#你好，我也是从事设备行业的，想问一下设备主管要具备那些能力？

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#项目管理#想做物业项目经理要具备哪些条件和能力？

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你好！要做好餐饮主管这个岗位要具备什么样的技能，要学习什么的东西，谢谢！

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怎样才能做好客服主管的工作？

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