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酒店前台主管的工作职责和内容是什么？

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酒店前台主管的职责和工作内容： 1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务，直接对前厅部经理负责； 2、主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作； 3、负责客人的投诉的处理； 4、负责每天检查员工外表及工作...全文

创建于: 20-12-09

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