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时间久了,就发现“天空飘来五个字,那都不是事”。性格稳定了,情绪也不急躁了,知道了客户只需要倾听,而不是反驳与盲从。客户要的就是一个宣泄的渠道,但不是说你不可以去发表你的看法,主要是看什么时机去发表而已。
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我做的前期客服 做久了性格越来越好了 学会了耐心 理智
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坐久了情绪不及时舒缓就容易暴躁,因为琐事很多,而且客户的情绪也不稳定
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性格没有变好也没有变急躁,只是会对服务行业要求变高,受到不公待遇的时候喜欢投诉。 强烈建议不要去做客服,跟富士康工厂流水线工人一样,并且还一点都没有社会认可度。
性格越来越好
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喉咙吃不消 上厕所喝水都有时间限制 有时候碰到深井冰被拖了也没办法 因为你没有权利挂断电话
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急躁也没用,早期我也做过客服。 一段时间之后就懂得了顾客心里需要,脾气好了,性格也更加冷静了。想的事情更加细致了。 所以一些东西不能只看表面,要更深层的去挖掘,不只是单单的为做客服而干客服。你要明白自己想要什么。什么东西都是有一套流程在里边。
生活中有时候容易爆发吧 对待客户只有忍或者挂断电话 有时候觉得自己性格越来越怪异了
肯定会的,但是会学会控制。
在没有很好的调节下,可能是越来越急燥。其实客服的压力也不小。
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