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这样的学习机会多好呀。这样对你以后工作帮助是非常大的。是这样的,服务顾问必须会懂修车,这样你才会跟客户交流。
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服务顾问懂修车还是有必要的,工作起来相对轻松
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服务顾问是一个对车辆必须要知识储备这样一个角色的,任何一个售后顾问都必须具备对自己产品的了解,这样的了解不仅仅是靠书面培训这些,如果能安排去机电,您应该好好把握这个机会
不是必须修过车。曾经我们公司售后服务顾问还有学医的。只能说修过车对以后的帮助很大。我们那售后不管哪个岗位都要去车间学习一到两个月。
应届毕业生,学校学习的知识还是比较笼统的,而且每个车型都不一样,4S店要求你对车结构了解,熟悉车间维修工艺及操作流程,跟客户谈业务时成功率才会高
机修 是汽车的基本功 学会了 售后的哪个岗位都干着很轻松
售后本身就是一个解决客户问题的岗位,如果学校本身就是学这个的,具备汽车方便的理论知识,做售后基本足够。即便这样,如果单位给你培训的机会,属于锦上添花的事情,有实际维修操作经验,解决客户问题更容易。在语言措辞上你会更自信,也更有说服力。
必须是这样!如果没有扎实的识别专业知识,客户的很多疑问是没有办法解释的。SA是专业知识要求极高的岗位。
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每个4s店的要求不同,但是,如果sa自己都不知道汽车的基本理论,又怎么能让客户信服。所以,学到是对的。
对的,你要先懂车才能干好售后服务顾问