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银行电话接听客服的职责主要是通过电话为客户提供服务。具体来说,他们需要处理客户咨询、解决问题、提供帮助,并努力满足客户的需求。 业绩考核通常会根据通话时长、接听量、满意度等指标进行评估。此外,他们还需要达到一定的销售额度,例如推销银行的产品或服务,以...全文
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之前有个朋友做过客服,其实就是接听一些电话,解决一些客户的咨询和问题,一般他不会有业绩考核,但是会有这个满意度考核。
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