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万达信息某城市客服专员招聘信息上呈现的工作职责包括:通过电话、微信等渠道收集用户反馈问题,并按照客服流程及时解决;遇到不能解决的问题时协调其他部门解决,并及时跟进;收集用户提供的各种建议,并准确记录提交到相关部门;不定时回访客户,提升用户满意度等。是...全文
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客服岗位很多都是带销售性质的,面试时HR和求职者应当会沟通好,入职才发现是不是太迷糊了。如果有之前注明了非营销工作,签订了劳动合同那么可以追究公司的责任。
入职后发现岗位不符合的情况很多出现在销售相关的岗位上,如果无法协商解决,那只能建立良好心态并积极应对。在自己的能力范围内改变现状,比如努力做出成绩为自己增加升职加薪的砝码。
公司当初承诺的与实际工作情况不符,我们可以依照我们所签订的劳动合同来和他们协商,如果真的协商不来我们也可以选择辞职。