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服务顾问的工作职责是什么？

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服务顾问的工作职责是：1、按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等；2、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；3、负责解决一般用户投诉；4、配合解决重大客户投诉；5、负责客户档案管理、维护；6、和相关部门协调完成工...全文

创建于: 21-08-13

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