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匿名

#配送理货#有幸从事一家酒店式公寓前台的工作岗位，领导要求我们一律不收客人外卖快递，这样的指示通常会使客人不满

普遍知道，顾客的需求永远是第一位。客人接到快递或外卖的电话，都会要求快递员或者外卖员放前台，或者放前台大厅的某某处吧。我作为前台的服务员，这样的要求，该怎样得体的向客人解答？让客人理解并接受呢？

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