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旅店的前台需要做这些工作：第一、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅥP客人；第二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位；第三、接待宾客，及时处理客...全文
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参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
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注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。
提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
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