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电商客服主管主要做什么？

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电商客服主管主要负责客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量，根据店铺实时客流状况及客服接待能力调整客服接待量等。电商客服主管的工作内容是： 1、完成销售目标：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解落实； 2、关注平台规则并...全文

创建于: 22-08-13

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