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工作重复回答同样的问题,相对简单,但是也枯燥,很磨你的性子。
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有幸尝试过一线的客服工作,一开始,只要能解答客人的问题,帮到客人是非常有满足感的,就算非常简单的问题也是,时间稍长了,就会觉得客人怎么问老是问这些这么简单的问题啊,做客服很讲心态,确实有时候会因为客人而导致心情不好,但如果有悟性,去到更高的阶段就不会...全文
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客服工作确实不易,但从中学到的知识和技能是你无法想象的,一个公司的高层绝对是从客服一点一点的走过去的。
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电话客服做久了,会变成没有脾气的人,就能学会左耳进右耳出。