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消费服务升级,各个不同领域的方式不同,途径不同,方法不同,所以很难象品牌,pmbok管理升级等有系统知识体系。不过针对细分领域的服务升级,有可能会有,先详细描述一下你的领域吧~
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这个也是我想知道的
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去客户家里体验去
不会做的
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