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工作始终只是一份让自己温饱的收入,前途在于你的积累的经验与见识。服务行业,能做下去,往往是第一时间接触人群需求的。 只要明白人群需要什么,就是可以赚钱的门路。 人群需求的东西你能做到比别人更加完善,就是前途。 积累的过程中,都会迷惘。但如果你对你现在...全文
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有没有前途在于自己怎么认定!我也从事客服管理11年了,原来一直在通信行业,跳槽也离不开通信或者是电商类!但最近重新寻找机会,而发现现在对于客服管理的招聘需求越来越大,最后入职了一家非通信非电商的企业,重新开始新的旅程。只想说原来从事客服管理专业转型其...全文
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重点不是你做客服管理工作,而是要从你接触的行业里学习吸纳更多的行业知识。 我建议纵向加深行业了解,而不是单一横向客服管理来回变幻。
每份工作岗位存在都有他存在的意义,管理即是服务,服务也是一种管理,而且现在更多的消费者和用户关注的还是服务
客户服务,这个部门是整个公司组成架构的其中重要一部分。这个岗位当然是有前途的,把岗位做精做透,把客户都变成自己的资源。发展方向也可以往公司更高级的管理岗或者运营方面。
不同行业公司对于此岗位要求不同,可以尽量在某个行业中做好然后去个大公司逐渐走向更高一个层级,比如副总。个人觉得还是有前途的