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清酒孤灯福建/中央电大/客服副总监

#客服经理#做客服要看什么书

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南南不可终广东/岭南师范学院/客服经理

什么书都应该看，上天下地，什么客户都有，自我提升也需要

创建于: 18-03-20

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刘女士广东/广东工业大学

之前有朋友推荐我看《客服圣经》，觉得客服不是简单的工作，除了要懂行业知识，还要懂心理学等一些有关技巧的知识，所以多看不同的书，多角度多层面去做好客服。

创建于: 18-03-20

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