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有一颗热情服务的心,认真地对待客户,做服务一定要有耐心。
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要有服务意识,知道应该以什么样的形象、姿态去和客户打交道,让客户愿意接受甚至赞赏,同时要学会自我解压。
要有沟通技巧,面对买家的咨询可以迅速地回答上来,不要答非所问,句句都要答到点子上,可以很好地引导买家进行了解。
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