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小技巧:每天起早,在公司群里发天气预报,尾号限行信息,在公司前台贴提醒别人签到签退的标签,不用多说其他废话,也不用回复谁的答复,坚持做,一定会有好效果。
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多向老员工学习,对客热情,办理入住手续认真仔细,且动作麻利,遇到难解决的问题多请教领班大副,犯错要长记性
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微笑温柔以待客户不骄不躁不卑不亢话语有条理
顾客是上帝 服务是使命。
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详细了解本职工作内容 认真仔细对待工作 微笑礼貌对待每一位客户
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首先正确理解服务行业,服务行业的客服对客服要做到用心服务,不卑不亢,争取客户做大的认同