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物业文员的工作内容和职责是：1、一般性公文的起草工作，包括电脑文档的保管和保存；2、部门文件、传真、信函、报刊、杂志的收发和电话接听、上传下达工作；3、协助领导及相关部门进行文件检索、查询、核实工作，并进行登记；4、向业主解释和说明收费项目的相关内容...全文
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