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应该就是细分吧,公司让你统计的是大的方面,例如公司让你统计有多少投诉,但是你要分析投诉是那几个方面的,物流,质量,服务态度?各占多少?
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我现在也遇到这种问题
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这跟你们的业务指标有关,有衡量指标才能分析啊
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