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趁年轻,赶紧跳。对于自己成长不利的工作,早走早安心, 另外,投诉岗你可以学到很多东西,干嘛要这么负面,你今天学到的投诉处理技巧实在任何行业都用得到的
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您好。 您所做的工作就是接听每天骂骂咧咧的电话,一方面确实出现体验和说明不符,有点抱怨是客服的权利。另一方面,骂骂咧咧以后,顾客的火气也会降很多,所以投诉客服也会起到消火的作用。 您已经做了一年多投诉客服,每天都遇到这样的问题,不管怎样您的心理素质和...全文
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客服就是受气包,每天承受窝囊气。这就是工作,每个产品的客户都有素质高低不一样,兰博基尼的客户也不见得都是高素质,几毛钱产品的客户,也不见得素质低。所以,面对产品服务等问题导致的客户咨询,遇到的人也千奇百怪。都是正常的。人生不如意十之八九,稍微受点委屈...全文
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Hi,您好!裸辞倒不至于,准备找下一家应该开始了。投诉客户,一般都是怨声载道,很少有我这种遇到问题还能客气说话的😊… 恶心的工作流程…明明是产品的问题,结果你们来背锅。你们只能用标准的回答来搪塞客户,其实这是很蠢的工作方式。你要离开,是正确的。因...全文
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做过5年柜员,经常当面被客户无理谩骂,我的经验是,随着业务熟练和接触客户量增加,我能更好的疏导客户的情绪,很多客户的情绪被我消灭在萌芽中了。当然,也有控制不了的,那就要抽离自己的身份,有意识的给自己做心理暗示,职场身份和真实自己要分开。希望能对你调节...全文
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在职场,情绪管控很关键。做客服工作,对于刚大学毕业的大学生来说,还是很锻炼人的。面对不同的客户、复杂的情况,如何处理好工作,平衡左右关系,是很不容易的。既然开始做客服工作了,不如多积累经验,多做几年!业务生活,可以通过其他途径调节一下,缓解职场压力!
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第一,不差钱就裸辞吧。 第二,每份工作都会有一部分是不愿意做的。你克服过去就是成长。 第三,如果可以学会调整,学会适应,努力升到主管或者经理,那这个坎儿说明你迈过去了。 第四,负能量确实对人有影响,如果你正能量满满,可以平息一些怒气。 希...全文
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可以换个工作岗位,我朋友也有在平安的,你可以去做电话销售,和现在差不多但是不会那么受气,拿提成,收入可观
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我是在邮轮上做问卷调查和反馈的,船上有两千多人,每天的工作就是在客人用餐的时间一桌桌调查客人满意度并跟踪解决客人投诉问题,刚开始受不了,只能调节自己,现在这个工作做了一年多了,学到了很多人际交往的技能,包括跟上下级的相处之道,毕竟要往返客人与boss...全文
客服没前途,赶紧换 ,我们上班是让生活更好,让你充满厌恶烦躁愤怒的工作还是赶紧抛弃吧
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