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首先是普通话，其次是决问题的能力，这两方面考察的原因，主要就是在工作岗位中，如果你说的话其他人听不懂，恐怕没有办法帮助对方解决问题；再者，客服需要具备一定解决问题的能力，如果不能够用一己之力解决问题，还要劳烦其他同事甚至老板，恐怕没有办法继续在企业中...全文
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逻辑思维要缜密，说话的时候要严谨、有效率，这样才能帮公司解决更多问题。
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在职场角色模拟的时候，要面对老板的发问，有一定的随机应变能力。
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参加客服面试需要注意自己的表达能力，尽快用简单的一句话让领导明白你想表达的意思。
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