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多换位思考，替对方想想。注意控制情绪，就事论事，理性沟通。
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矛盾无处不在，无时不在，职场中更是如此。职场冲突主要可以分为两种：一是由一方素质低下造成的个人恩怨；二是工作中见解不同产生的分歧。对于不同的冲突，处理的方法也应该不同。对于由于个人素质问题造成的冲突，尽量别把矛盾激化，也不能委屈求全，做到不卑不亢，过...全文
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解决冲突的办法都可以很好的归结为一条指导思想，即“不要害怕矛盾，张开双臂拥抱它，因为这就是你的工作。”虽然你可以努力避免矛盾（糟糕的想法），但你却不能逃避矛盾。
职场冲突多种多样，每一种处理方式都不一样，即使是同一个冲突，处理方法也是没有最好只有更好，冷静下来，不指责不评判，就事论事。
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