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你说的这是电话客服，一般客服会偶尔出现电话沟通客户，但不会记入考核内，客服主要工作大体为接待、导购、咨询、客诉处理、广播系统
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电话销售就是靠着打电话联系客户的，你打的越多肯定客户买的可能性越大。它还分外呼和直播接线的客服，挣得不少，普遍比办公室人员高。
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什么客服呢
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