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你好！作为总经理需要了解被下属顶撞的原因，和员工沟通一下，看看问题出在谁身上。若是因为自己的原因造成的，可以和员工沟通一下，解除双方的误会。若是因为员工自身原因造成的，那就把问题讲清楚，不能因为被顶撞，问题就不解决了。
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作为一个领导，被下属顶撞是件很尴尬的事情。首先他是在挑战你的权威，另外一个问题，你要考虑他为什么要顶撞你。
这种情况不要急着跟下属硬来，缓下心情，找个空闲时间，单独来谈谈，找到问题的根源所在，提前要做好工作复盘，交谈的时候能不发火就尽量别发火。
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综合分析，一个是看顶撞的原因，复盘问题，然后私下找他沟通，还有就是一般不要在大范围内训人或者注意自己的言行，当然如果是下属的问题那就解决。
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有时候自己作为领导也不一定说的都全对。初犯首先报以包容，私下找他深入沟通。如果下属顶撞的是对的那就是只是方式问题了。
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首先得让员工情绪稳定下来，不能再情绪最激动的时候去安抚那样没有效果，最后就是要看问题出在哪，如果是员工的问题要帮助改进，如果是自己的问题要去自我改正
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下属跟上司顶嘴，这事儿得这么看。首先得弄清楚，下属为啥要顶撞，是不是有道理。如果下属说得对，上司得有雅量，接受意见，这叫心胸开阔。但如果下属是无理取闹，那上司就得拿出点手段，让下属知道，团队里得有规矩。 处理这事儿，得像炒菜，火候要掌握好。不能太急躁...全文
被下属顶撞自己，先分析清楚事情的前因后果，根据下属的态度及日常工作表现情况，考虑处理办法；可以先找顶撞自己的员工，沟通清楚员工为什么要顶撞自己，从工作角度，客观分析对错原因。如果员工是过错方，态度还不好，可以考虑通报批评、处罚等处理方式。
当被下属顶撞时，先别急着反应，保持冷静是关键。试着理解对方为什么会有这种表现，可能是因为工作压力或者沟通不畅。之后，找个合适的机会和他聊聊，表明你对他这种态度的不满，但语气别太冲，让他知道这样做对团队氛围不好。如果问题出在工作安排上，可以一起找找解决...全文
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遇到被下属顶撞的情况，确实会让人头疼。处理这种情况时，得保持冷静，别急着发火。先听听下属到底有什么不满，是不是有什么误会或者沟通不畅的地方。了解他们的真实想法很重要，这样才能找到问题的根源。如果觉得下属的顶撞是出于误解或误判，那就耐心地解释清楚，化解...全文
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